NTD Automation trân trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin mà Quý khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1. Nguyên tắc bảo mật
- Thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý minh bạch, đúng mục đích.
- Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được quyền truy cập.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin giao dịch: lịch sử mua hàng, hợp đồng, hóa đơn.
- Các dữ liệu cần thiết khác phục vụ dịch vụ hậu mãi.
3. Cách thức sử dụng thông tin
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng.
4. Cam kết không chia sẻ dữ liệu
- Không cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ: Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, khi có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
5. Quyền lợi của khách hàng
- Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
- Hệ thống máy chủ và dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa, mã hóa và các biện pháp an ninh thông tin.
- Định kỳ kiểm tra, nâng cấp hệ thống để tránh rủi ro rò rỉ thông tin.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
- Văn phòng Hà Nội: Số 28, ngõ 36 đường Cổ Linh, Tổ 7, Phường Long Biên, TP Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0971 961 212
- Email: sales@ntd-automation.com
- Fanpage: NTD Automation
